訪談過許多醫師、皮膚專家、保養品研發科學家⋯⋯這次很難得有機會能與藥廠的管理團隊們近距離聊聊,聽聽永遠站在醫師與消費者之間的他們如何拿捏溝通的尺度,達到彼此心中想要的完美境界!

法國高德美大藥廠台灣分公司總經理廖益誠BrianLiao,與微整形美容醫學事業處-業務暨行銷經理呂珮琦Jennifer Lu,以一般人比較難以觸及的角度,與我們分享人們時有所聞的微整注射如何拉近人們與心中「完美」的距離⋯⋯

始於玻尿酸的美容醫學品牌之路

Tatler Asia

一說到醫美微整,你心中的印象是什麼?是讓人變美的醫學手段、是現代人趨之若鶩的新穎美容方式,還是愛美人士悄悄「精進」外貌的對策⋯⋯法國高德美大藥廠台灣分公司總經理Brian說:「不能否認,醫美微整較容易被人們貼上『浮誇』的標籤,彷彿只有那些對自我容貌不滿足的人才會想藉由這些方法改變自己⋯⋯其實多年來,我們不斷研發各種源於皮膚醫學的微整形、美容解決方案,為許多有老化、天生不足困擾(例如:臉部凹陷、歪斜)的人們,帶來延緩老化、修正缺陷等積極補救對策。換句話說,美容醫學對許多人而言有非常大的『心理照護』意義!這也是高德美大藥廠20多年來持續專注於美容醫學的研發,滿足大眾『美』的需求,更希望為許多人帶來正面迎接人生的自信。」

長期耕耘於醫藥界,在高德美大藥廠更服務超過13年的Brian,可說見證了台灣醫美微整發展的幾個關鍵歷程!Brian與我們分享:「高德美大藥廠旗下的NASHA純粹玻尿酸於1996年在歐盟上市,為全球第一支合法注射於人體的非動物性穩定型玻尿酸,2003年在台灣與美國同步問世,從此讓臉部注射玻尿酸療程,成為人們最熟悉的美容醫學方式之一。而近十年來,高德美大藥廠除了持續專注發展玻尿酸,也因為聚左旋乳酸、肉毒桿菌素等產品線的加入,而能夠提供給醫師、消費者更完整的微整注射新選項。」

業界領導品牌 以專業、信任為目標的用心

身為高德美大藥廠台灣分公司的領導人,Brian表示,一般消費者或許對出自高德美的玻尿酸或其他醫美微整產品耳熟能詳,但對於高德美這間「跨國大藥廠」,Brian希望帶給人的印象是:「專業、信任!這是我們持續努力的目標。」Brian透露,高德美對產品安全性的重視從內部紮實的員工教育訓練,以及每年不斷為醫師舉辦各種大小專業學術活動,都可看出其嚴謹態度。邀請國內外醫師一同參與,好讓微整形注射療程技術能不斷提升精進的國際級研討會,更是高德美台灣團隊每年的工作重頭戲!「高德美藥廠舉辦的國際級研討會已經成為各國醫師良好的互動平台與盛會,有不少創新的臨床應用方法、技術,都是透過這些活動激盪而出⋯⋯」在當今微整注射類市場擁有近4成市佔率,可說是醫美微整界龍頭的高德美大藥廠,除了深耕產品本身,在提升全球醫美微整技術上的用心,由此可見。

女神(動態)玻尿酸華麗登場 再創微整美學新定義

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目前高德美大藥廠的台灣團隊共有約60人,分別為公司旗下的皮膚處方藥、皮膚保養品,以及陣容最龐大的微整形美容醫學事業處效力。而Brian也與微整形美容醫學事業處-業務暨行銷經理Jennifer,談起高德美大藥廠近期最重要的「突破」⋯⋯ 

「注重動態美學已經是當今美容醫學的大趨勢,所以高德美運用20多年來專注於皮膚美容醫學的深厚背景,於今年四月全新推出一款專為自然動態表情打造的玻尿酸——女神[動態]玻尿酸,希望醫美不是只改變人們的容貌,更能從心靈層面出發,帶動現代女性『勇敢做自己』的全新自信風範!」

Jennifer在談起自家玻尿酸品牌歷史說道:「高德美的第一支玻尿酸(NASHA純粹玻尿酸),研發之初有個很重要的理念——承襲北歐『極簡精神』,非動物性成分、添加最少交聯劑的配方,正如當時的瑞典研發團隊那樣,低調內斂卻很堅毅,以安心、穩定的方式,幫愛美人士做到勇敢改變自我、做自己的理想。而時隔20多年後誕生的女神[動態]玻尿酸(OBT柔韌玻尿酸),呼應了現代時尚女性更活躍、更主動積極、更熱愛自我、柔韌堅定的生活態度,務求帶給忙碌、高品味現代女性自然且持久的微整效果,讓自己做一次保養,就擁有最長達18個月的光鮮自信!」

鼓勵創新想法的高德美微整形美容醫學團隊,為了傳遞女神(動態)玻尿酸的品牌精神,日前以針筒打造出一座高達201公分的女神像,獲得金氏世界紀錄認證為「最大有支撐結構的針筒雕塑品」,不僅替新品牌再創新高聲量、也成功凝聚市場關注!Jennifer說:「這項挑戰金氏世界紀錄的活動,不但強調全新女神玻尿酸的柔韌性與拉伸力,其實更希望讓更多人注意到最新的微整注射美學,幫助更多女性提升自我、成為自己心目中的女神。」

團隊效率至上 為消費者拉近與「完美」的距離

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Above 高德美重視團隊效率,秉持創新、計畫及團隊之間的良好合作,將組織效益發揮最大化。

大小醫學會議不斷,外加這種挑戰金氏世界紀錄的大活動,以及持續與醫師合作研發探討新的微整療程技術⋯⋯令人不禁對Brian、Jennifer的工作很好奇:「國際大藥廠的微整形美容醫學部門,似乎得跟著競爭激烈的醫美行業持續不斷邁進,甚至,還得搶先走在醫師、診所、消費者的前端!面對這樣競爭的工作,團隊又是如何因應、面對⋯⋯」

關於這個問題,兩位站在當今醫美浪頭上的專業經理人,倒是不約而同地表示:「效率」非常重要!

總經理Brian說:「愈是忙碌的工作,愈要所有部門齊心協力相互配合。我們今年的核心理念是『Team』,讓每個團隊有效率地配合,組織效益才可發揮至最大化!」創新、計畫、團隊之間的良好合作,就能讓整個工作朝著「完美」的目標前進。

Jennifer也透露:「若想要帶動整個團隊、朝著公司目標前進,除了虛心借重每一位同事的經驗與長才,如何讓整個團隊發揮最大工作效率,進而使大家都能感受到work-life balance,才是最重要的」。

最後,Brian與Jennifer也說道:「身為醫美微整注射的領導品牌,必須隨時掌握消費者的感受、效果,以及市場的脈動。高德美所提供的產品,不僅希望能幫助人們對自己的容貌更臻自信、也期盼更拉近人們與心中『完美』之間的距離」。

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