克麗緹娜董事長陳碧華因為愛與分享,成為父親夢想事業的延續者,並且致力於推廣慈善事業。

在「麗豐股份有限公司」 掛牌上市後的兩週,與克麗緹娜董事長陳碧華約在克緹大樓進行專訪,一開頭先閒聊些生活細節,她談及,這些年不常在臺灣,多把事業重心放在大陸, 忙碌工作時,常是早上八點出門,到了深夜才回家,多希望是可以每天穿制服, 就可少去些置裝的煩惱。對她而言,今年公司在臺上市,為事業再攻下一城,但她卻說:「 我不會說自己事業有成,因為永遠都必須知道下一個高峰要在哪裡。」言語間盡是對事業的長遠追求與豐富累積而生的人生智慧。

陳碧華原本從事房地產經營,因父親陳武剛一聲 令下,臨危受命接下克麗緹娜,之後開始在大陸開疆辟土,十幾年過去,身為長女,她沒半句怨言,僅淡淡地說:「接下這個工作全然是使命感。」只因和父親相差20 歲,陳碧華最能了解父親的夢想與堅持。 由陳碧華一手建立的中國克麗緹娜目前成績傲人, 擁有3,200 家分店,31 個省份全都覆蓋,在多達300 多個城市設有據點,幅員遼闊,最遠至青海,拉薩更 有九家分店,未來還將繼續挺進西南、東北兩大區域,而她身為董事長,跟著到處南征北討,親自訪視過200多家分店,還曾有3 年展店百家的記錄,她腦 中留下的鮮明記憶是當時到處剪綵,常忙得昏天暗地。

傳承自父親的理念,陳碧華成功打入大陸美容市 場,奠定了現今的領導地位,更複製了多達3200 家分店,其中關鍵因素是愛與分享,而這一切從父親陳武剛為起點,她耳濡目染後,用自己的方式將理念 傳承下去,讓夢想不斷延續出去,最真實的案例便是她協助身旁18 歲的小秘書創業開店,讓她從月收入400 元人民幣,大幅成長至一個月一萬元人民幣,更讓她的人生有超出預期的表現,她說:「我們恰逢其時,所以有能力改變別人的命運,在這個加盟行業裡,你如果能力差就幫助你管一家店,能力好可以管更多店,如果是碩博士,公司就委託你管一個 區域,這裡面是有一個良好機制在運作。」

陳碧華除了在企業經營中讓員工受益,她更希望落實在公益活動中,造福更多需要幫助的人。早在西元1997 年,她剛進到大陸工作時,便不斷尋找可以貢 獻心力的地方,卻發現在當地要捐款救助,並不如想 像中容易,直到跟中國青少年發展基金會接觸,送出 大筆物資後,才讓善行得以體現,她從沒想過要任何回報,但卻有人拎了兩隻鵝來感謝她,直接又純樸的舉動,讓她當下不知如何以對。

現在能有如此巨大能量幫助他人,或許是因陳碧華目睹父親從無到有的經過,因此更能體恤別人的辛 苦。回憶起,父親當時發明瓦斯爐用的高壓管、打印 支票金額的機器,即便有良好產品與絕佳的銷售能力, 卻沒有完整的後台配套計劃且不懂營銷,因而被倒帳、 負債,最後終於揣摩出成功之道,以化妝品事業起家, 打造了克緹王國, 全因領悟了一個道理:「何不將理念經由人傳達?讓商品可以順利銷售出去。」於是人就成了最佳通路,並且以良好的產品為基礎,經由口碑和服務,經由人不斷連結,讓企業核心理念分享出去, 無形之中便擴張了事業版圖。

陳碧華略顯激動說:「克麗緹娜在大陸的成功也是這樣,我是父親的延續者,我進去大陸後,讓制度完善起來,再把前後臺銷售模式建立起來,這就是成功的典型,我父親常說,美好的仗已經打過了,而他從五十歲開始運作一個新的商業模式,在二十多年之間從無到有,歷經多少辛苦,這真的很不容易。」

以父親的夢想為起點及陳碧華的堅持執著,克麗緹娜繼續展望未來,面對中國市場,將以產品和服務優勢,結合實體和虛擬通路,可望複製5、6,000 家分 店。事業之餘,陳碧華將投注更多心力於慈善活動, 中國將把重心放在「燃燈計劃」,幫助偏遠地區學童 的教育,輔導鄉村老師,並且直接給予實質回饋,讓 他們生活不予匱乏,至今已造福上千學童;在臺灣著眼「蒲公英計劃」,讓臺東偏遠地區的學童,得到與 城市學童相同水準的藝術教育。

對於慈善事業,陳碧華永遠都是扮演領頭羊的角 色,且想法創新且到位。最新的想法是希望在臺東設立雙語學校:「原住民來城市受到歧視,最簡單的方 法就是教他們講英文,讓他們更容易謀生。」就像她說的:「我的夢想是要落地的。」不管是事業、慈善, 總讓人感受她務實、堅持的一面。(本文刊登於2013年Taiwan Tatler 12月號)