只為了賺錢而踏入一個產業,通常不是好主意。必須以某種具體的方式, 為人們改進事物的願望為動力。
「將這些全稱為『商業』似乎是不對的。那些忙碌的白天與無眠的夜;輝煌的成就與絕望的奮鬥;將這些都丟在平淡無奇的『商業』旗幟下,似乎不對。我們所做的遠多於此。我發現,對一些人來說商業是竭盡全力地追求利潤和週期,再無其他,但對我們來說,商業之於賺錢,並不像人必能造血一樣絕對。就像所有偉大事業,我們希望創造、貢獻,才敢驕傲地大聲說話。當你製造產品、改善產品、交送產品;當你新增某項新產品、新服務給陌生人,讓他們變得更快樂、更健康,或是更安全、更好;當你讓一切如此俐落、高效率、智慧化,所有事物都應該遵循這個方式完成,實際上卻少之又少──你正全然地參與這場人類大戲,不只是單純地活著,你正幫助他人活得更充實。如果這只是商業,好吧, 那就叫我商人吧。」
菲爾•奈特 Phil Knight
當一個品牌規模大、夠知名,我們知道它的產品,就以為自己知道這間公司背後的故事。事實上,多數大型企業並不希望我們知道那些年造就他們的低谷與奮鬥,我們被要求相信不費吹灰之力的完美幻象。菲爾.奈特寫下《跑出全世界的人:NIKE創辦人菲爾.奈特夢想路上的勇氣與初心》,因為Nike 成為許多商學院研究的主題,但在他心裡,他們只抓到一些表象,沒有抓到精髓,或太認真捕捉精髓而遺漏重要的事實,尤其是草創時的Nike。奈特承認他曾做出數百個不為人知的錯誤決策,威脅到公司命脈或導致數百人失去工作。
奈特比一般執行長更有想法,這本書可能不像你讀過的多數商業書。有時他是哲學的,甚至像形而上學,他讓Nike故事的戲劇性活靈活現,寫作本身也非常細膩。這本書大部分內容寫於二○○七年,直到二○一六年才公開出版,因為家庭事件影響出版計劃,似乎花了數年時間斷斷續續地寫成這本書。《跑出全世界的人:NIKE創辦人菲爾.奈特夢想路上的勇氣與初心》以時間順序寫成,從一九六二年開始至一九八○年,那年Nike公開上市。這是對的,這間公司草創時就是最迷人的時候,當時幾位關鍵人物因為一項任務被解雇,創造一種文化。確實,奈特非常執著地讓Nike 取得成功,但也熱愛過程,所以,他只有一件事想和讀者分享:「在某個地方的某些年輕男女,正在經歷同樣的考驗與折磨,這一路上的起起落落,或許能啟發他們、得到寬慰,也或許
得到警醒。」Nike崛起的點滴值得回顧,展現其中的困難,尤其在這間公司早期,即使取得成功,一九八○年公開上市後,作為企業仍隱約存在著不穩定性。讓奈特繼續走下去的原因,是他覺得自己不只是在創造一番事業,而是順應天賦。
瘋狂的點子
一九六二年,菲爾.奈特二十四歲,搬回奧勒岡州(Oregon)與父母同住。當時他沒交過女友,一直很守規矩,從未叛逆過。從一個學校到另一個學校:奧勒岡大學(University of Oregon)、史丹佛商學院(Stanford business school),還有一年加入美國軍隊。奈特一直以來的願望是成為很厲害的運動員,在奧勒岡大學時曾參加田徑隊,受經驗豐富的教練比爾.包爾曼(Bill Bowerman)指導。他的天賦不足以讓他繼續發展運動員生涯,但他想知道是否可以用同樣的熱忱,終生投入運動競賽中,讓自己能總是「參與其中」。
就讀史丹佛大學時,奈特曾修過創業精神這堂課,著迷於研究一篇文章中的論點,認為日本跑鞋有一天會主宰美國跑鞋市場,就像日本相機遍布相機市場一樣。有一天在奧勒岡森林跑步時,忽然靈光乍現,開始認真思考並策劃落實這個想法,去一趟日本造訪製鞋商。奈特說服他的父親,受人尊敬卻不富有的出版商,出資贊助這趟旅程。奈特父親對此構想並不感興趣,但他非常樂於讓兒子出去看看世界──金字塔、喜馬拉雅山、死海、大城市。一九六○年代初期,九成美國人沒有搭過飛機,很多人甚至沒有離開自己的州;環遊世界是「披頭族或嬉皮士做的事」,奈特寫道。
一九六二年九月奈特啟程,和大學同學一起到檀香山工作數月,販賣百科全書和共同基金,賺夠錢後前往日本。他參觀神社,著迷於禪學,而且終於與製作鬼塚虎運動鞋的鬼塚會社(Onitsuka)高層會面。奈特自稱是美國鞋業進口商的代表,「藍帶公司」(他隨口取的名字),要安排一些樣品寄回辦公室(他父母的家)。
回美國的途中,奈特也到亞洲、歐洲旅行。到雅典時曾參觀巴特農神廟(Parthenon)及雅典娜女神廟(Temple of Athena),在雅典娜身旁的就是能帶來勝利的女神,「Nike」女神。離開女神廟時,他注意到神廟旁的雕刻,雅典娜女神正彎腰調整她的鞋帶。
不進則退
一連串旅程結束回到家鄉,奈特在一間會計事務所做正職工作,其餘時間他會開著小貨車,在運動會上販賣鬼塚「虎」運動鞋。他很快賣光第一批共三百雙鬼塚「虎」運動鞋,和鬼塚會社再訂了九百雙,向銀行貸款三千美元買下第二批貨。運動用品店對他的鞋沒有興趣,所以他成為北美太平洋西北地區田徑賽事的固定班底。雖然他不認為自己是好的銷售員,但鞋子不一樣:「我相信跑步。我相信如果人們每天願意走出家門,跑幾英里路,世界會變得更美好。而我相信穿著這些鞋跑步會更好。」一九六四年,「慢跑」還沒被發明,在雨天出門跑個三英里(約四.八公里),只有怪人才會這麼做,跑者經常被開車經過的人咆哮,或者將飲料潑灑在他們身上。
奈特覺得自己與跑者有著同伴之誼,他的大學同學們也紛紛加入鬼塚虎銷售團隊,生意成長得很快,但是奈特卻以銀行的形式面對現實,當時非常堅持必須「零負債現金餘額」,他們討厭任何資金要求,當時也沒有風險投資這行業,沒有人能對快速成長事業估算它的高價值。一九六六年,奈特的第一名員工,書呆子傑夫.強生(Jeff Johnson),在聖塔莫尼卡(Santa Monica)開了第一間藍帶零售店,專門販售跑步相關產品。同年,他對鬼塚高層說謊,說他在東岸有一間辦公室,商談取得全美國的獨家銷售權,訂了另外五千雙運動鞋。
從創業開始一直在奈特身邊的事業夥伴比爾.包爾曼,他稱包爾曼為設計運動鞋的「達文西」,包爾曼重新設計鬼塚鞋,讓它更適合美國人大且厚實的腳形,美國的鬼塚鞋銷量直線上升。一九六七年是豐收的一年,營收八萬四千美元,但對奈特來說,仍然不足以支付正職員工的薪水。二十九歲時, 他辭去工作,到波特蘭州立大學教授會計學,工作工時不長,工作以外的時間都可以用來經營藍帶公司。大學教職也帶來另一個好處:遇見年輕的會計員佩妮洛普.帕克斯(Penelope Parks),一九六八年他們在波特蘭結婚,隔年佩妮懷孕,奈特思考著是否應該和以前一樣,找一份有穩定薪水的工作。反覆思考後,他決定:「生命就是不斷成長,不成長就會死亡。」