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Opinions 「有意識地讓自己聚焦在有價值、有意義的事情上,那危機才會變成轉機。」 iKala 創辦人程世嘉談新冠肺炎疫情與產業危機應變思維

「有意識地讓自己聚焦在有價值、有意義的事情上,那危機才會變成轉機。」 iKala 創辦人程世嘉談新冠肺炎疫情與產業危機應變思維

「有意識地讓自己聚焦在有價值、有意義的事情上,那危機才會變成轉機。」  iKala 創辦人程世嘉談新冠肺炎疫情與產業危機應變思維
程世嘉於去年Asia Gen. T Enter The World Of Innovation 講座中,分享產業創新思維。
By Sega Cheng
March 25, 2020
一場瘟疫,看出每個人的身高。

上週的 TGIF,是 iKala 有史以來第一次舉辦分散式的全員大會,為了減少超過 20 個人以上的群聚,我們要大家留在座位上、或是留在家裡,全程觀看 TGIF 直播,有問題就線上提問。我們用的不是現在最夯的 Zoom 或 Google Hangout,因為兩者都不符合我們 TGIF 的需求,我們的情境是企業內部一對多的直播,跟少對少的視訊會議不同,所以我們吃自己的狗食,用自己家的企業用影音串流技術 StraaS,順利完成。這次 TGIF 的重點,自然是集中在疫情對於我們,以及對於全世界造成的影響,我對全公司喊話,不要一直關注負面的事情,或是讓自己陷入恐慌,要想想自己在這個非常時期,應該做些什麼。

我喜歡以終為始去思考,我跟大家說:「我希望 5 到 10 年後,當妳們回想起這場人類的浩劫時,想起來的是在這個非常時期,我在 iKala 做了些什麼?這樣才會形成妳們日後津津樂道的回憶,妳們的故事可能是『我幫助一些客戶更快速地進行數位轉型,協助他們度過難關』或是『我們在很短的時間之內緊急應變,掌握了新的成長機會』。」

千萬不要是回頭看這段時間的時候,回憶都是「我去搶泡麵」、「我去搶口罩」、還有「我去搶衛生紙」,「而且我搶了好多(得意)」。

圖片提供/ikala
圖片提供/ikala

人生中並非所有的時間都是相等的,有些時刻會比其他時刻更為重要。現在的這個時刻,顯然對於每個人來說,都是最重要的時刻,而每個人做出的選擇,就決定了這一場人類世界的「重組」,他們決定把自己擺在什麼地方。

我看到有些人對於中美的互相叫罵看得津津有味,買雞排、拉板凳等著看好戲,看到中國甩鍋、或聽到川普故意用 "Chinese Virus" 形容病毒時樂不可支、跟著起舞(你知道你走在美國街上,大部分的人根本分不出你是來自日本、中國、台灣、香港、韓國還是新加坡嗎? 一個被 Chinese Virus 挑動種族意識的人要對你動手,會等你掏出護照證明你不是來自中國嗎?)

我相信在這麼嚴峻的疫情之下,還有心情拿意識型態作為享樂的人一定是非常幸運且手頭寬裕的,因為我看到的更多是苦撐過第一季的企業主,現在正等著政府趕快拿出第二季的紓困方案,他們在倒閉的邊緣,每天殷殷期盼情況趕快好轉,到處週轉調度資金想要再多撐一些時間,只希望公司不要倒閉,員工不要失業。他們完全沒有時間參與社群上面任何的爭論。

另外,還有一群人,則是在這波疫情當中,拉出了高度,去重新想像未來的世界會長成什麼樣子,以及從中我們應該掌握什麼樣的機會、去形塑一個嶄新的商業環境?他們有些人在討論供應鏈的去中心化,有些人在把事業去重資產化,有些人在討論加速數位轉型去實體化。

對於這些敢於去想像未來的企業,這波疫情反而成為超車的機會。他們把焦點放在「自己現在應該做的事情」、「自己現在應該掌握的機會」,而不是把焦點放在搶衛生紙和參與無謂的線上爭論。

管理大師 Jim Collins 在其名著 Great by Choice 當中,用嚴謹的實證分析,證明了「運氣」對於一家公司最後是否能夠成為卓越的企業,沒有扮演任何關鍵性的角色,實際上,那些最後成就卓越的企業,在同樣一段期間遇到的倒楣事,有時候比那些後來成就平平的競爭對手還要多。

那什麼是決定性因素?Jim Collins 最後證明出來的是,同樣是好事或是壞事,重點在於兩家互為競爭對手的公司遇到同樣一件事情所作出的反應:同樣遇到好事時(例如景氣擴張),有的企業大張旗鼓,開始隨意浪費資源;卓越的企業則是維持一貫的步調,堅守財務紀律,不讓好事或是壞事影響企業營運的原則。結果,就只是這些態度,決定了他們最後誰成就卓越。

這波疫情對於全世界都只能用壞事來定位,但正是此時,Jim Collins 總結出來的傳統智慧才顯得彌足珍貴,我們此時最該做的,不是哀嘆自己倒楣或是去搶衛生紙,否則危機不會變成轉機。而是有意識地讓自己聚焦在有價值、有意義的事情上,那危機才會變成轉機,對於企業、對於個人來說都是一樣。

態度決定高度,此時此刻彰顯得最是清楚。

 

延伸閱讀:Asia Gen. T Enter The World Of Innovation 講座

 

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Opinions people Leadership 防疫 AI 程世嘉 iKala 新冠肺炎 危機處理 COVID-19 Generation T Asia Gen. T Gen. T

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