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People 旅遊咖執行長洪明楓:完全透明化的服務,將對的行程賣給對的人

旅遊咖執行長洪明楓:完全透明化的服務,將對的行程賣給對的人

旅遊咖執行長洪明楓:完全透明化的服務,將對的行程賣給對的人
Photography :Phil Huang
By Kelly Lu
February 17, 2020
旅遊咖可以協助消費者快速的達成旅遊目的,並且根據旅遊深度不同,快速的完成旅行時所想要的需求。


因為一場行程規劃差導致的不愉快蜜月旅行,讓洪明楓決定創辦旅遊咖(Tripresso)。公司的宗旨也很明確,就是提供一個完全透明化的服務,讓想去旅遊的民眾擁有一個美好的回憶。

洪明楓想著憑藉自己IT出身的背景,建立一個對接API( Application Programming Interface,應用程式介面)應該相當容易,只需要將所有資料串連後,即可擁有一個最大化的數據庫,到時候就可以供應民眾比價、查詢等需求。但現實卻是,並沒有旅行社願意分享自己的產品資料庫,這中間除了有資安風險之外,還有產品外流的疑慮。因此,在創業前三年,洪明楓必須不斷的奔波在各大旅行社遊說各個負責人,表示自己所提出的是一種策略聯盟,而不是競業商品。

因為出遊的不愉快經驗,致使洪明楓創辦了旅遊咖。
因為出遊的不愉快經驗,致使洪明楓創辦了旅遊咖。

經過多方努力,截至目前為止旅遊咖已經對接了幾乎所有台灣線上知名旅行社,像是雄獅旅遊、東南旅行社、可樂旅遊等。他將這些數據串連後,幫助民眾有效搜尋線上正在販售的所有相關行程,之後根據內容,分析出車程、停留時間、同行旅伴、甚至分房等資料。洪明楓表示,「旅遊咖其實是提供消費者一種比現在的電商更便利、且更能投其所好的選擇。」這也是為什麼旅遊咖可以在一片電商紅海中殺出重圍的原因。在大數據的協助下,旅遊咖2019年獲得了近11億的交易額,相較於2018年的8.7億,增長了將近20%。

洪明楓講到,從創辦公司到現在,旅遊咖就是秉持著將對的行程、賣給對的人的理念在經營。所以買賣中間幾乎不會產生什麼客服糾紛,因為至始至終所有人都清楚自己買了什麼,去了哪裡,可以看到什麼,他們已經將所有外力不安定技術一一解決。面對如 KKday 、Klook這些在地旅遊的崛起,更是樂見其成,因為在他眼裡,這些根本不是兢爭對手,而是更多差異化產品的供應商。在電商崛起逐漸取代傳統旅遊業的情況下,洪明楓認為他不過先預見了「用系統解決碎片化行程」的沈屙罷了,所以才可以在各方夾擊下取得成功,同時獲得阿里巴巴的投資。

洪明楓希望提供大家一個透明化的行程,讓買方與賣方都可以交易愉快。
洪明楓希望提供大家一個透明化的行程,讓買方與賣方都可以交易愉快。

在穩定了海外團體旅遊這個板塊後,洪明楓決定擴展業務成立「TripSaaS(數據服務)」幫助傳統旅行社走向數位化; 「TripressoCTS(corporate travel solution )差旅服務,專責「企業差旅」;Tripresso EBS ( employee benefit solution) 福委會系統,協助員工旅遊等。前者是可以幫助傳產走向數位化,後兩者則是有助於提高企業差旅效率及降低成本。

對於旅遊業的未來,他很是樂觀,認為現在分散式的購買不過是時勢所趨,最後不論是哪個平台,像是Booking.com、Agoda、KKday等 ,都將走向一致化且相互對接串連。至於旅遊咖的未來,首先會提升台灣的在地服務,比如企業差旅、福委會等;海外部分則將透過合作夥伴做更多的B2B推廣。


旅遊咖(Tripresso)小檔案
創辦人:洪明楓
成立年份:2013年
員工人數:47人

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People Travel 旅遊咖 旅遊 異業整合 洪明楓 創投 新創企業

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