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People 原來品味人士都這樣玩!從小到大旅行社創辦人暨總經理江佩珊分享客製化的高端旅遊新趨勢

原來品味人士都這樣玩!從小到大旅行社創辦人暨總經理江佩珊分享客製化的高端旅遊新趨勢

原來品味人士都這樣玩!從小到大旅行社創辦人暨總經理江佩珊分享客製化的高端旅遊新趨勢
從小到大旅行社創辦人既總經理江佩珊。地點提供/君品酒店
By Megan Huang
By Megan Huang
January 30, 2020
從小到大旅行社創辦人暨總經理江佩珊分享創立事業源起,以及未來客製化的旅行趨勢。

當旅行發展到極致,客製化的旅遊方式便應運而生,特別是針對那些早已玩遍世界的品味人士而言,此時,專精於個人化服務的旅行社就成了最佳的選擇。在異數風格旅行社任職八年之久後,於前年成立從小到大旅行社的總經理江佩珊所切入的客層便是那些無預算上限,卻苦無時間規劃個人行程的金字塔頂端:「重視隱私,對於旅行目的地很有想法是這些人的特質。」

談起旅遊,江佩珊自小便嚮往國外生活,而曾在英國 Oxford Brookes University 攻讀建築的她認為,荷蘭建築大師 Rem Koolhaas 所創作的 《S,M,L,XL》帶給她無窮靈感,不只以此為公司命名,也帶給她在旅遊上許多想法: 「不管是任何建築計畫,或是長短程的旅遊行程,必須尊重環境條件、使用者與美好的事物串連。」就客製化旅遊而言,不管天數或客戶,她都希望能以旅行者的需求出發,並且為他們開發出有所啟發為旅遊行程為主軸。

目前,從小到大旅行社主要規劃當代藝術相關的客製化行程,原因則是來自於合夥人之一盧立偉為波法藝術工作室的創辦人,同時也曾在北美館服務多年的相關經歷,像是,去年她便曾為多位上市公司的企業主與家族成員的客戶服務,至瑞士 Art Basel、Beyeler Foundation Art Museum 參觀,此外,也曾規劃至瀨戶內海藝術祭、曼谷藝術雙年展等:「這種行程並不容易規劃,因為這類型的客戶多半也是藏家,重要是要讓他們有所收穫,同時,也要囊括新銳藝術家的趨勢,因此,需要有藝術品味與眼光的領導十分重要。」

除了藝術,江佩珊也專注於純觀光旅遊的行程,因為隸屬於美國紐約的 First in Service, 因此擁有Virtuoso 的身分,此意味著能與許多奢華旅遊品牌有著緊密合作,同時也能為客戶提供更多VIP 的尊榮服務。而在眾多的行程規劃中,其中一次最讓她難忘的是北義與南法的行程:「這些國家很熱門,多數的客戶也都去過,但要如何表現新意是最難的。」不過,後來精心安排集結安藤忠雄、艾未未等知名藝術家與建築師作品的Villa La Coste、以及 Prada Foundation等,讓當次參與的客戶感受新鮮,且滿意不已。

採訪將了,談起客製化旅遊的未來發展趨勢,江佩珊說:「旅行者總是想體驗不同於一般生活的行程,但是高端客層則特別著重於講求舒適,但又要帶點輕度冒險。」此外,具有知識性等行程更能獲得青睞,例如品酒、品油等。而她自身也將繼續著重藝術行程,此外,今年也將挑戰以色列, 希望帶給客戶不同於宗教氛圍的深度旅遊體驗, 讓客製化旅遊發展出更多不同面貌。

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