麗緻餐旅集團近年不斷在服務上朝科技化邁進，暨2018年在北台北亞都麗緻與台中亞緻大飯店兩家直營酒店，全面導入iPad智能房控系統2.0後，今年更開發「緻友會員APP」，並與「HAPPY GO」合作，以最直接的現金折抵，提供消費者各項便利與優惠體驗，包含旅遊訂房、點數累計，更與「亞洲萬里通」結盟，消費者可透過紅利點數兌換哩程數，享受全國超過25家航空公司獎勵搭乘、座艙升等，並享有全球頂級飯店的住房紅利回饋。

除此，麗緻餐旅集團也耗時近一年時間發想「Landis Raccoon」備品車，給予住客更體貼的服務，而此發想來自於走道零障礙，將空間還予房客，房務人員只要將類似行李箱的便攜型備品車輕鬆拖移，關上客房門，即可進行房務管理作業，而「Landis Raccoon」備品車的結構上講究輕盈俐落外，簡潔典雅的設計，更賦予第一線服務人員時尚感。